Форма электронного обращения

Требования, предъявляемые к электронным обращениям, случаи оставления обращений без рассмотрения по существу

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений, случаи оставления обращений без рассмотрения по существу

Требования к форме файлов, прикрепляемых к электронному обращению, допустимые форматы таких файлов

Права заявителя на отзыв электронного обращения, на обжалование ответа на такое обращение или решение об оставлении его без рассмотрения по существу и о порядке реализации таких прав

Возможность размещения на интернет-сайте государственного органа и иной государственной организации ответов на электронные обращения аналогичного содержания от разных заявителей, носящие массовый характер (более десяти обращений), без направления ответа